O Secretário Nacional do Consumidor também pede infornações sobre “que canais de atendimento” a ENEL “está disponibilizando à população afetada” e “qual o seu plano emergencial de restabelecimento da energia elétrica” – ASSISTA
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“Nós estamos notificando hoje a ENEL, exigindo que ela nos apresente um diagnóstico desse quadro, gerado pela tempestade de sexta-feira; nos apresente o número de consumidores afetados; nos informe que canais de atendimento está disponibilizando à população afetada, de São Paulo; e qual é o seu plano emergencial de restabelecimento da energia elétrica“, afirmou o O Secretário Nacional do Consumidor, vinculado ao Ministério da Justiça e Segurança Pública do Governo Federal, Wadih Damous, nesta segunda feira (14/10).
O governo federal pretende cobrar da ENEL o ressarcimento aos clientes pelos prejuízos causados em decorrência da falta de energia que ainda atinge mais de 400 mil imóveis na capital paulista e na região metropolitana.
“Nós não aceitamos essa afirmação da ENEL de que não tem prazo. Ela tem que apresentar, e aliás, nós estamos dando um prazo de até três dias para que ela restabeleça os serviços de energia e nos diga, se ela alegar que em algum ponto essa determinação se torne impossível de ser atendida, que nos diga os motivos e quais são os pontos“, disse Damous.
Assista abaixo e leia mais a seguir:
@urbs.magna WADIH DAMOUS empareda ENEL e dá 3 DIAS para empresa restabelecer energia em São Paulo
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Damous disse que deve haver uma reunião entre representantes do Governo Federal e o Procon-SP para definir como o ressarcimento seria feito e como os consumidores poderiam solicitá-lo. A Prefeitura de São Paulo também foi notificada para esclarecer o serviço de poda de árvores na cidade.
Em ofício, a ANEEL ( Agência Nacional de Energia Elétrica) – Agência Reguladora vinculada ao Ministério de Minas e Energia, defende a fiscalização constante na prestação de serviços pela ENEL SP, conforme assinado pelo diretor-geral Sandoval Feitosa.
Damous disse ainda que o governo está mapeando os prejuízos causados pela queda de árvores sobre a fiação elétrica e quer saber se a prefeitura de São Paulo possui informações sobre esse risco e se tem realizado podas conforme a lei.
O ministro da CGU, Vinicius Marques de Carvalho, disse que o pedido de auditoria foi feito pelo presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT).
A falta de energia aconteceu depois de um forte temporal atingir a Grande São Paulo na noite de sexta-feira, com ventos de mais de 100 km/h, o que provocou alagamentos e destruição por toda a cidade. Na ocasião, mais de 2,1 milhões de usuários ficaram sem energia elétrica. Por meio de nota, a ENEL reiterou que segue trabalhando dia e noite para restabelecer o serviço para todos.
“Desde a noite de sexta-feira, quando chuvas acompanhadas de ventos de mais de 100 km/h atingiram a área de concessão, a companhia acionou imediatamente seu plano emergencial. Até às 8h de domingo, cerca de 1,2 milhão de clientes tiveram o serviço restabelecido. Em alguns casos, o trabalho para restabelecer a energia é mais complexo, pois envolve a reconstrução de trechos inteiros da rede”.
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